Sie möchten sich auf amazon.de anmelden und Ihr Amazon Passwort ist immer falsch? Das kann verschiedene Gründe haben. Wir erklären in dieser Anleitung, wie Sie das Amazon-Kennwort ändern oder zurücksetzen.
Ihre Amazon-Zugangsdaten und damit auch das Amazon Passwort sind der Schlüssel für zahlreiche Amazon-Dienste. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie mit der Amazon-App auf dem Handy shoppen oder Amazon Prime nutzen möchten. Ist das Amazon Passwort falsch, können Sie Amazon nicht nutzen. Gerade Prime-Kunden ärgert das natürlich besonders.
Ein scheinbar falsches Amazo-Kennwort kann verschiedene Gründe haben. So kann das Kennwort von Amazon zurückgesetzt werden, wenn es zu Unregelmäßigkeiten kommt. Auch ein Hackerangriff auf Ihr Amazon-Konto ist denkbar. Und nicht zuletzt kann es passieren, dass Sie das Amazon-Passwort vergessen haben. Auch die Feststelltaste ist eine häufige Ursache für Passwort-Sorgen.
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So ändern Sie Ihr Amazon Passwort
Aus Sicherheitsgründen raten wir Ihnen nicht nur die Einrichtung der Zwei-Schritte-Authentifizierung, sondern auch das regelmäßige Ändern des Passwortes. Voraussetzung für die Änderung des Amazon-Passwortes ist, dass Sie noch Zugang zu Ihrem Amazon-Konto besitzen.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf amazon.de an.
- Klicken Sie am oberen Bildschirmrand auf „Konto und Listen“ (Bild 1).
- In den Kontoeinstellungen klicken Sie auf „Anmelden und Sicherheit“ (Bild 2).
- Jetzt müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten noch einmal anmelden.
- Unter „Anmelden und Sicherheit“ klicken Sie hinter „Passwort“ auf „Bearbeiten“.
- Jetzt müssen Sie noch einmal das alte Kennwort eingeben. Anschließend geben Sie zweimal das neue Passwort ein und klicken auf „Änderungen speichern“.
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Auch in der Amazon-App können Sie das Passwort ändern. So gehen Sie vor:
- Öffnen Sie die Amazon-App und klicken Sie unten links auf das Icon mit den drei kleinen Balken (1).
- Tippen Sie im Menü auf „Mein Konto“ (2).
- In den Kontoeinstellungen tippen Sie auf „Anmeldung und Sicherheit“ (3).
- Tippen Sie jetzt hinter „Passwort“ auf den Button „Bearbeiten“ (4).
- Jetzt müssen Sie das bisherige Passwort noch einmal eingeben und können anschließend das neue Kennwort eingeben. Beenden Sie die Änderung des Amazon Kennwortes mit einem Klick auf „Änderungen speichern“.
Amazon Passwort zurücksetzen
Ihr Amazon Passwort ist immer falsch und Sie bekommen keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenkonto bei dem Versandhändler? In diesem Fall bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als das aktuelle Kennwort zurückzusetzen und ein neues Passwort zu vergeben. So gehen Sie vor:
Öffnen Sie die Amazon-Webseite (amazon.de) und klicken Sie am oberen Bildschirmrand auf „Hallo, Anmelden Konto und Listen“.
Geben Sie im Anmelde-Fenster Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
Klicken Sie oberhalb des Feldes für die Eingabe des Passwortes auf „Passwort vergessen“.
Jetzt müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, welche Sie für Ihr Amazon-Konto nutzen. Falls Sie keinen Zugriff auf Ihre E-Mails haben, können Sie an dieser Stelle auch Ihre bei Amazon hinterlegte Telefonnummer angeben. Klicken Sie dann auf „Weiter“.
Sie erhalten von Amazon eine E-Mail oder SMS. Folgen Sie den Aufforderungen in der E-Mail oder SMS, um das Kennwort bei Amazon zurückzusetzen.
Falls Sie weder Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse, noch eine Telefonnummer hinterlegt haben, müssen Sie sich zur Passwortwiederherstellung an den Kundenservice wenden. Tippen Sie dazu unterhalb des Fensters Passworthilfe auf „Kundenservice“ und wählen Sie in dem nachfolgenden Formular das zutreffende Thema aus.
Wird das Passwort auf allen Geräten geändert?
Ja, nachdem Sie Ihr Amazon Konto geändert oder zurückgesetzt haben, müssen Sie das neue Passwort auf allen Geräten erneut eingeben. In den meisten Fällen werden Sie auf anderen Geräten ausgeloggt.
In unserer Übersicht finden Sie weitere nützliche Informationen rund um Amazon. Außerdem stellen wir Ihnen auf DerMike.de Anleitungen zu Amazon zur Verfügung. Falls Ihr Amazon-Konto gehackt wurde oder Sie von einem Phishing-Angriff betroffen sind, zeigen wir Ihnen, was Sie nach einem Hackerangriff tun müssen.
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