Wurde Ihr Amazon-Konto gehackt oder haben Sie ein anderes Problem mit Ihrem Instagram-Konto? Wenn Sie Kontakt mit dem Instagram-Support aufnehmen möchten und Hilfe benötigen, werden Sie auf Schwierigkeiten stoßen. Wir erklären wie Sie Instagram erreichen.
Eine Support-Hotline bietet Instagram in Deutschland leider nicht an. Wie andere soziale Netzwerke ist auch das Foto-Netzwerk relativ abgeschottet. Viele Nutzer verzweifeln, wenn Sie ein Problem haben und Kontakt mit dem Instagram-Kundenservice aufnehmen möchten. Dennoch haben Sie je nach Ihrem Anliegen verschiedene Kontaktmöglichkeiten.
Instagram gehört zu Facebook, unterhält jedoch einen eigenen Support. Die Kommunikation mit Instagram-Nutzern läuft ausschließlich über das Internet. Deshalb ist es besonders wichtig, dass Sie Ihr Anliegen eindeutig schildern, da Sie sonst die falsche Hilfe von Instagram erhalten.
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Instagram Hilfe im Internet nutzen
Für die meisten Probleme hilft die Support-Datenbank im Internet, die Sie auf dieser Webseite finden. Hier gibt es Antworten zu den häufigsten Problemen rund um die Instagram-App. Über das Suchfeld am oberen Rand der Webseite können Sie die Instagram-Hilfe durchsuchen.
Faxnummer und E-Mail-Adresse von Instagram
Grundsätzlich können Sie auch per E-Mail Kontakt mit Instagram aufnehmen. Fraglich ist allerdings, ob Sie tatsächlich eine individuelle Antwort für Ihr Anliegen bekommen. Vielmehr wird Instagram wohl mit einer Standard-Mail antworten. Die E-Mail-Adresse von Instagram lautet impressum@support.instagram.com. Per Telefax ist Instagram laut Impressum unter der Faxnummer +16505435340 erreichbar.
Instagram per Post erreichen
Deutsche Instagram-Nutzer erreichen das soziale Netzwerk über die Facebook-Niederlassung in Irland. So lautet die Anschrift von Instagram:
Facebook Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Ireland
Für Support-Anfragen ist die Kontaktaufnahme per Post jedoch nicht geeignet.
Probleme direkt über die Insta-App melden
In vielen Fällen können Sie direkt über die App Kontakt mit dem Instagram-Support aufnehmen. Das gilt beispielsweise für den Fall, dass Ihr Instagram-Konto gehackt wurde und Sie sich nicht mehr anmelden können.
Außerdem können Sie technische Schwierigkeiten direkt in der App melden. Wichtig ist, dass Sie das Problem so ausführlich wie möglich beschreiben.
- Rufen Sie sich zuerst Ihre Profilseite auf, indem Sie auf das Icon unten rechts tippen.
- Tippen Sie dann oben rechts auf die drei Balken und wählen Sie im Menü „Einstellungen“ aus.
- In den Einstellungen Tippen Sie auf „Hilfe“ und anschließend auf „Problem melden“.
Welche Probleme haben Sie mit Instagram?
Sie können den Instagram-Support nicht erreichen oder die Antwort löst Ihr Problem nicht? In den Kommentaren unter dem Artikel können Sie darüber berichten und Ihre Frage stellen. Außerdem stellen wir Ihnen nützliche Anleitungen für Instagram zur Verfügung.
Hallo,
Ich habe ein Problem mit dem einloggen in meinen Instagram Account.
Aufgrund eines Phishing-Angriffes wurde mein Account gesperrt und nun soll ich meine Identität mit einem Sicherheitscode bestätigen, welcher an meine Nummer/Email gesendet wird.
Das Problem ist, dass beides nicht aktuell ist und ich somit keinen Sicherheitscode erhalte.
Ich habe bereits eine Support Anfrage gesendet, diese können mir jedoch auch nicht helfen.
Ich weiß leider nicht wohin ich mir wenden soll, da Instagram keine Support Hotline oder Ähnliches anbietet.
Liebe Grüße,
Chiara Kober
Hallo,
das selbe Problem habe ich auch.
Hast du dein Problem mittlerweile beheben können?
VG
Hallo, ich habe ein Problem mit dem Hashtag setzen. Jedesmal wenn ich einen Hashtag benutze unter einem Reel, dann taucht der Hashtag zwar dort auf und das Reel in meinem Feed, aber das Reel wird nicht unter dem Hashtag angezeigt.
Bei den Posts handelt es sich um Tanzvideos, im Hiphop, also nichts verbotenes.
Mein Profil ist öffentlich, ich benutze weniger als 10 Hashtags und ich benutze auch unbekannter Hashtags, so dass der Grund nicht sein kann, dass schon so viele andere den Hashtag benutzt haben.
Ich habe Instagram seit Wochen Täglich! unter ‚Problem melden‘ kontaktiert, aber getan hat sich nichts.
Im Hilfeservice steht dazu nicht viel, nur dass es sich ggf. um Contest handelt, der gegen die Richtlinien verstößt oder das Konto bereits negativ aufgefallen ist. Ersteres hab ich bereits erklärt und zum zweiten handelt es sich um einen ganz normalen Insta Account zum kontaktieren von Freunden, zum Bilder anschauen etc.
Über Hilfe wäre ich mehr als Dankbar!!!