Instagram Support: So erreichen Sie das soziale Netzwerk

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(Quelle: pixabay.com/Tumisu)

Wurde Ihr Amazon-Konto gehackt oder haben Sie ein anderes Problem mit Ihrem Instagram-Konto? Wenn Sie Kontakt mit dem Instagram-Support aufnehmen möchten und Hilfe benötigen, werden Sie auf Schwierigkeiten stoßen. Wir erklären wie Sie Instagram erreichen.

Eine Support-Hotline bietet Instagram in Deutschland leider nicht an. Wie andere soziale Netzwerke ist auch das Foto-Netzwerk relativ abgeschottet. Viele Nutzer verzweifeln, wenn Sie ein Problem haben und Kontakt mit dem Instagram-Kundenservice aufnehmen möchten. Dennoch haben Sie je nach Ihrem Anliegen verschiedene Kontaktmöglichkeiten.

Instagram gehört zu Facebook, unterhält jedoch einen eigenen Support. Die Kommunikation mit Instagram-Nutzern läuft ausschließlich über das Internet. Deshalb ist es besonders wichtig, dass Sie Ihr Anliegen eindeutig schildern, da Sie sonst die falsche Hilfe von Instagram erhalten.



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Instagram Hilfe im Internet nutzen

Für die meisten Probleme hilft die Support-Datenbank im Internet, die Sie auf dieser Webseite finden. Hier gibt es Antworten zu den häufigsten Problemen rund um die Instagram-App. Über das Suchfeld am oberen Rand der Webseite können Sie die Instagram-Hilfe durchsuchen.

Faxnummer und E-Mail-Adresse von Instagram

Grundsätzlich können Sie auch per E-Mail Kontakt mit Instagram aufnehmen. Fraglich ist allerdings, ob Sie tatsächlich eine individuelle Antwort für Ihr Anliegen bekommen. Vielmehr wird Instagram wohl mit einer Standard-Mail antworten. Die E-Mail-Adresse von Instagram lautet impressum@support.instagram.com. Per Telefax ist Instagram laut Impressum unter der Faxnummer +16505435340 erreichbar.

Instagram per Post erreichen

Deutsche Instagram-Nutzer erreichen das soziale Netzwerk über die Facebook-Niederlassung in Irland. So lautet die Anschrift von Instagram:

Facebook Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Ireland

Für Support-Anfragen ist die Kontaktaufnahme per Post jedoch nicht geeignet.

Probleme direkt über die Insta-App melden

In vielen Fällen können Sie direkt über die App Kontakt mit dem Instagram-Support aufnehmen. Das gilt beispielsweise für den Fall, dass Ihr Instagram-Konto gehackt wurde und Sie sich nicht mehr anmelden können.

Außerdem können Sie technische Schwierigkeiten direkt in der App melden. Wichtig ist, dass Sie das Problem so ausführlich wie möglich beschreiben.

  • Rufen Sie sich zuerst Ihre Profilseite auf, indem Sie auf das Icon unten rechts tippen.
  • Tippen Sie dann oben rechts auf die drei Balken und wählen Sie im Menü „Einstellungen“ aus.
  • In den Einstellungen Tippen Sie auf „Hilfe“ und anschließend auf „Problem melden“.

Welche Probleme haben Sie mit Instagram?

Sie können den Instagram-Support nicht erreichen oder die Antwort löst Ihr Problem nicht? In den Kommentaren unter dem Artikel können Sie darüber berichten und Ihre Frage stellen. Außerdem stellen wir Ihnen nützliche Anleitungen für Instagram zur Verfügung.



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