50 Prozent Rabatt winken Ihnen auf der Startseite des Onlineshops diesophiestore.com. Hier bekommen Sie Damenmode und einige weitere Produkte für den Haushalt. Doch welche Erfahrungen gibt es? Ist das ein deutscher Webshop und ist der Einkauf sicher?
In sozialen Netzwerken und über Werbeanzeigen auf Google werden zahlreiche Onlineshops beworben. Häufig stechen diese mit außergewöhnlichen Produktfotos oder innovativen Artikeln aus der Masse hervor. Der Link ist auf Instagram, Facebook oder einer anderen Webseite schnell angeklickt. Häufig stellen sich die Kunden zu spät die Frage, ob der Onlineshop seriös ist oder ob es sich um eine Falle handelt.
Bevor Sie bei diesophiestore.com bestellen, sollten Sie sich den Webshop genau ansehen. Das gilt natürlich auch für jeden anderen Onlineshop. Nutzen Sie dafür unseren Ratgeber für einen sicheren Einkauf in Onlineshops. In vielen Fällen können Sie selbst feststellen, ob es sich um einen seriösen Webshop oder gar einen Fakeshop handelt. Wir haben uns den Onlineshop diesophiestore.com etwas näher angesehen und überprüft, ob diesophiestore.com seriös ist oder ob Probleme zu erwarten sind. Außerdem benötigen unsere Leser dringend Ihre Erfahrungen, um sich selbst ein noch besseres Bild machen zu können.
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Ist die Seite diesophiestore.com seriös und der Einkauf in dem Onlineshop sicher?
Grundsätzlich sollten Sie in neuen Webshops auf einige wichtige Merkmale achten. Von Bedeutung ist, ob der Webshop sich an deutsche Rechtsnormen hält und ob Sie überhaupt erkennen können, wer den Onlineshop betreibt. Sehr häufig bestellen Verbraucher in der falschen Annahme, dass es sich um einen deutschen Webshop handelt. Folgende Probleme sind uns bei der Prüfung von diesophiestore.com aufgefallen:
- Impressum: Die Angabe eines Impressums ist in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben. Auf diesophiestore.com fehlt das Impressum jedoch. Sie wissen damit nicht, bei wem Sie einkaufen und wem Sie Ihr Geld senden.
- Serverstandort: Der Server des Webshops steht in Kanada. Das ist zwar kein K.o.-Kriterium, allerdings für einen deutschen Webshop ungewöhnlich.
- Domain-Inhaber: Auch die Domain gibt keinen Aufschluss über den Inhaber des Webshops. Die Webadresse wurde über einen Anonymisierungsdienst registriert. Demnach möchte der tatsächliche Inhaber nicht erkannt werden.
- Kundenservice: Den Kundenservice von diesophiestore.com erreichen deutsche Kunden nur über die E-Mail-Adresse diesophiestore.com oder ein Formular auf der Webseite. Unter der Telefonnummer +4932221850491 konnten wir in unserem Test nur einen Anrufbeantworter erreichen, der auf die Webseite verwies.
- Bestellprozess: Der Bestellprozess bei diesophiestore.com entspricht nicht den deutschen Vorgaben in Bezug auf die notwendigen Informationspflichten.
Um einen eindeutigen Fakeshop handelt es sich nach unserer derzeitigen Auffassung nicht, da diesophiestore.com offensichtlich Ware liefert. Aufgrund unserer Sicherheitsanalyse kommen wir zu dem Schluss, dass sich der Onlineshop nicht an deutsche Rechtsnormen hält. Das ist vor allem dann ein Problem, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte geltend machen möchten. Unserer Meinung nach handelt es sich bei diesophiestore.com um keinen seriösen Onlineshop. Zudem ist der Einkauf bei diesophiestore.com nicht sicher.
Welche Probleme können bei diesophiestore.com auftreten?
Wir gehen aufgrund verschiedener Hinweise davon aus, dass es sich bei diesophiestore.com um einen Onlineshop aus dem asiatischen Raum handelt. Bei diesen Onlineshops treten erfahrungsgemäß die nachfolgenden Probleme auf:
- Lieferzeit: Häufig müssen Sie mit einer extrem langen Lieferzeit von bis zu 8 Wochen rechnen. Es kann vorkommen, dass Sie das bestellte Produkt dann gar nicht mehr benötigen.
- Zollkosten: Auf diesophiestore.com gibt es keine Angaben zu möglichen Zollkosten. Es ist denkbar, dass die angegebenen Preise ohne Steuern und Zollgebühren sind. Diese müssen Sie möglicherweise selbst bezahlen.
- Bezahlung: Viele Kunden sind der Meinung, dass eine Bezahlung via PayPal aufgrund des Käuferschutzes sicher ist. Doch das stimmt nicht, denn die sogenannten China-Shops liefern in der Regel Ware. Wenn diese nicht Ihren Vorstellungen entspricht, dann greift der PayPal-Käuferschutz nicht. Die Shopbetreiber wissen ganz genau, wie Sie diesen umgehen können. Wir erklären, welche Zahlungsmethoden wirklich sicher sind.
- Qualität: Häufig entspricht die Qualität der gelieferten Produkte weder der Beschreibung und den Fotos im Onlineshop noch den Ansprüchen der Kunden. Auf bestellte Größen ist oft kein Verlass. Hinzu kommt, dass das Material oft als minderwertig eingeschätzt wird.
- Rückgabe von Artikeln: Bei der Rückgabe von Artikeln bei diesophiestore.com sind Probleme zu erwarten. Wahrscheinlich müssen Sie die Artikel nach Asien zurücksenden. Dadurch entstehen sehr hohe Rücksendekosten, die Sie selbst bezahlen müssen. Diese übersteigen schnell den Warenwert. Nach unseren Erfahrungen ist oft gar keine Rückgabe möglich, weil die Onlineshops keine Rücksendeadresse bekannt geben oder die Abwicklung extrem verzögern.
- Widerrufsrecht: Das gesetzliche Widerrufsrecht wird in dem Onlineshop auf unzulässige Weise eingeschränkt. Nach den Angaben auf der Webseite haben Sie nur 7 Tage Zeit ein Produkt zurückzugeben.
- Kundenservice: Der Kundenservice von diesophiestore.com ist nur per E-Mail erreichbar. Erfahrungsgemäß werden E-Mails häufig mit Standardtexten beantwortet, die das Problem nicht lösen. Bitte berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen mit diesophiestore.com.
Oft ist es bereits zu spät, wenn Sie diese Probleme feststellen. Schließlich haben Sie die Ware bereits im Voraus bezahlt und bleiben auf den Artikeln sitzen.
Bewertungen und Erfahrungen zu diesophiestore.com
Unabhängig von unserer Beurteilung des Onlineshops haben wir uns auch die Erfahrungen von Kunden mit dem Webshop diesophiestore.com angesehen. Auf Internetportalen kommt der Webshop nicht gut weg. Die Beschwerden von Käufern überwiegen. Es gibt nahezu keine positiven Bewertungen. Die Kunden beschweren sich über lange Lieferzeiten, minderwertige Qualität und eine problematische Rückgabe von Artikeln. Auch der Kundenservice wird moniert.
Wir benötigen Ihre Erfahrungen mit diesophiestore.com. Was haben Sie persönlich mit diesophiestore.com erlebt und wie würden Sie das Unternehmen in punkto Qualität und Kundenservice bewerten? Bitte nutzen Sie die Kommentare unterhalb des Artikels. Sie helfen damit vielen anderen Lesern, die sich durch Ihren Praxisbericht ein besseres Bild machen können.
Häufig gestellte Fragen zu unseriösen Onlineshops aus China
Nachfolgend beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen unserer Leser. Haben Sie ebenfalls eine Frage, dann senden Sie diese an redaktion@dermike.de. Wir beantworten diese.
Hallo, ich habe die oben beschriebenen Erfahrungen mit diesem Online- Store gemacht. Die Ware kam ziemlich spät, in der Verpackung befand sich keinerlei Lieferschein o.ä., daher fehlte auch jede Adresse. Auch auf der Verpackung stand kein Absender.
Da mir das Bestellte nicht passte, habe ich Kontakt zu der mir bekannten Mail-Adresse aufgenommen, wo ich gebeten wurde, Fotos von der „defekten““ Ware zu machen & ihnen zu schicken. Auf meine Antwort, dass nichts defekt war, sondern nicht passt, bekam ich wieder eine Antwort, in der um Fotos von der Ware & der Verpackung zu schicken.
Ich habe nicht den Eindruck, dass ich die Ware noch mal los werde, & mein Geld ist wahrscheinlich auch weg……
Ich warte seit dem 5. März 2021 auf meine Rückzahlung. Der bestellte Mantel passte gar nicht, die Maße stimmten nicht mit der Maßtabelle überein. Außerdem wurde eine andere Farbe geliefert. Ich musste Fotos senden und die Ware an diese Adresse schicken: World Prof Returns
Return #8C9804
via casale, 1
gravina in puglia, 70024 IT, IT. Dann mailte ich noch den Einsendeschein von Hermes (10,90€) die mir auf Nachfrage die Übergabe am 17.3.21 bestätigten. Dennoch weigert sich diese Firma, mir mein Geld zurück zu zahlen. Sie könnten das Paket nicht finden (O-Ton). Trotz regen email Verkehrs komme ich nicht weiter, weiß jemand Hilfe? Vom Kauf beim Sophie Shop würde ich abraten.
Soeben ergeht es mir gerade, bin stinksauer und werde jetzt überall im Internet verbreiten um was für eine Betrugsfirma es sich handelt